Gobernación de Boyacá dio a conocer informe de caracterización de las ciudadanías y grupos de valor
Con este documento se fortalecer este proceso orientado a mejorar la interacción entre la administración pública y clientes externos.
Tunja, 14 de abril de 2026. (UACP). La Gobernación de Boyacá, como entidad territorial encargada de liderar la gestión pública en el departamento, reconoce la importancia de fortalecer su relación con la ciudadanía y los grupos de valor.
En cumplimiento de los lineamientos establecidos por el Departamento Administrativo de la Función Pública y en coherencia con el Modelo Integrado de Planeación y Gestión (MIPG), se desarrolló la caracterización de las ciudadanías y grupos de valor como un ejercicio estratégico orientado a mejorar la interacción entre la administración departamental y las ciudadanías.
Con esta caracterización, se buscó fortalecer los principios de transparencia, participación, inclusión y eficacia institucional, promoviendo una gestión pública centrada en las personas y ajustada a las realidades del territorio.
La caracterización de las ciudadanías para el año 2025 constituye una herramienta clave para la planeación y la toma de decisiones, ya que facilita el reconocimiento de las particularidades geográficas, demográficas, Intrínsecas, de Comportamiento, y Relacionales.
De esta manera, la Gobernación de Boyacá podrá diseñar estrategias que respondan de manera efectiva a las necesidades de las ciudadanías, optimizando los canales de atención, fomentando la participación ciudadana y consolidando la confianza en la gestión pública.
Este ejercicio, sustentado en los principios de la Ley 1712 de 2014 sobre el derecho de acceso a la información pública y las directrices de Función Pública, busca no solo caracterizar a las ciudadanías, sino también generar un diagnóstico integral que sirva de base para la mejora continua, la rendición de cuentas y el fortalecimiento del gobierno abierto en el ámbito departamental.
A continuación podrá descargar el documento de la caracterización de las ciudadanías y grupos de valor: https://www.boyaca.gov.co/wp-content/uploads/2025/11/CARACTERIZACION-DE-LAS-CIUDADANIAS-2025.pdf (Fin / Juan Diego Rodríguez Pardo – UACP).
Unidad Administrativa de Comunicaciones y Protocolo.
Gobernación de Boyacá.